一分钟解决智能卡打印机提示“检查墨粉”问题

众诺工程师接到售后反馈：

客户在实际使用卡式芯片机时，遇到机器频繁提示“Check toner”(检查墨粉）<图1图2示>，即使机器更换全新硒鼓仍提示“检查墨粉”。

           机器提示检查

                                 图1                                                                         图2

注意：卡式芯片机均为鼓粉一体机，本案例对全部卡式芯片机器均有借鉴意义

到底是哪里存在故障？

众诺资深工程师支招——教你3招60秒解决：

智能卡打印机提示“检查墨粉”报错问题。

<每个案例众诺工程师均100%上机实操论证>  诺工程师

机器识别并提示【检查墨粉】有3点原因：

原因1  墨粉盒不匹配/解决法：胶布修正法

墨粉盒不匹配 导致墨粉盒感应开关无法启动，机器无法正常识别是否有放入硒鼓；

具体解决方案：首先找到墨粉安装感应开关（图3），再用胶布贴紧开关，使开关保持开启状态（图4），再插入墨粉盒，若机器不再提示“检查墨粉”，说明墨粉盒T度位置（图5）磨损导致墨粉安装感应开关无法开启，用胶布贴住开关可正常使用。

找     图3

                       图4

检查硒鼓T度位置是否磨损

                                                                                     图5

若机器仍提示“检查墨粉”可能是墨粉盒感应开关已损坏（原因2）

原因2  硒鼓感应开关损坏/解决法：拆机维修法

硒鼓感应开关损坏  机器无法识别是否有正常放入硒鼓；

具体解决方案：简单粗暴方式就是把开关的两条线直接以短路的方式连接，这样机器会默认硒鼓墨粉盒是安装状态（图6）。

以短路方式连接图6

原因3 打印机主板损坏

小概率事件  若墨粉盒和硒鼓感应开关都正常，则推测是主板损坏，但概率极低。

温馨贴士：

①智能卡式打印机寿命到期后需要用对应型号的智能卡按机器提示步骤，插卡正确操作恢复打印机。

②多次操作不当，如强行用力推入硒鼓、撞断开关等均会导致机器被锁定，需开机静置24小时才能解锁。