惠普108A闪充系列|打印机提示有剩余容量机器却不能正常打印解决方案

客户反馈：

惠普108A闪充系列打印机的容量提示灯显示还剩一格余量，但打印机却不能执行打印任务。（如图1） 

图1 打印机剩余余量提示：剩余1格

打印机的容量提示灯明明显示还剩一格余量为什么【设备状态】提示碳粉量出错？

惠普该系列打印机没有显示面板，需要在电脑上安装监控软件查看打印机的状态（进入惠普官网可下载健监控软件）。监控软件在电脑上成功安装后点击打开，这时我们会在【首页】的【设备状态】栏看到“碳粉量出错。摇动成像鼓”的提示。（如图2）根据该提示我们可以确定是打印机的硒鼓碳粉不足，导致机器不能执行打印任务。

图2“碳粉量出错 摇动成像鼓”的提示

说明：该系列打印机采用的是智能闪充技术，以下3种情况都有可能导致设备有余量但提示碳粉量出错不能正常打印：

第一：补给的碳粉偏少或碳粉消耗过大；

第二：补给碳粉时遇到容量已经恢复而碳粉未添加进硒鼓（补给碳粉时一定要把碳粉加进硒鼓再取出粉盒）

第三：硒鼓没粉，更换了新的鼓芯片（新的鼓鼓芯片一般自带一格或两格的容量）

该系列打印机提示有剩余容量机器却不能正常打印怎么办？具体有2种解决办法：

第1种——屏蔽机器光感传感器：

用胶布封住硒鼓的透明窗口，这样能规避打印机检测碳粉容量（会默认有碳粉），再把硒鼓安装上机，机器就会恢复正常打印。（如图3&4）

图3  硒鼓的透明窗口位置

图4  用透明胶布封住硒鼓透明窗口

第2种——直接给硒鼓加粉：

给硒鼓加粉一是直接在硒鼓上打孔加粉，二是拆开进粉口直接灌粉。

①打孔加粉：如图所示找到最佳开孔位置，加粉结束后用胶纸贴住加粉口。（图5&6&7）

图5  找到开孔位置 

图6  加粉

 图7  胶纸贴住漏粉口

②直接灌粉：先卸盖板，再卸下面2颗螺丝，打开就能看到进粉口（如图8&9）

图8  卸螺丝  找进粉口

图9 进粉口  

找到进粉后按照图6方式加粉即可。   

温馨贴士：

1.如果插入硒鼓被锁定禁止强制拔出，否则会造成硒鼓的芯片接触点损坏；

2.废粉仓在硒鼓的底部，如果原装硒鼓在没粉的情况下重量达到1650g以上，建议清理硒鼓内的废粉；

3.选用优质碳粉确保打印效果；

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