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听说OKI B710系列打印机这5种报错提示你也遇到过?

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众诺售后工程师在接到的N多售后反馈中,打印机报错是很多客户经常会提到的。下面,小诺为大家整理了OKI B710系列机器(B710/B720/B730)常见的5种报错信息及详细的解决方案,一起来get技术干货!

 

报错提示1:

当机器报错:“Processing、Net、PCL、”时,机器不能执行任何操作,呈现跟死机一样的状态(如图1),该如何解决?

 

 

图1 机器报错后不能正常运转

 

报错提示1解决方案

出现这样的情况,必须按机器的【开关机键】重启打印机,重启后设备才能恢复正常运转。造成这种报错提示的原因通常是搓不上纸导致。

 

 

报错提示2:

当机器报错“Drive Full Error Press ONLINE”-驱动错误和“User FLASH Full Press ONLINE”-闪存已满时(如图2-1和2-2),该如何解决?

 

 

图2-1 “驱动错误”

 

图2-2 报错“闪存已满”

 

 

报错提示2解决方案

若打印机提示这两个报错,直接在机器的操作面板上按【返回键】机器就能恢复正常打印。若连续出现相同的报错提示,需要按机器的【开关机键】重启打印机,建议在使用打印机时注意不定时的切换大小纸盒。

 

 

报错提示3:

打印时出现报错提示“Misfeed Jam Remove Paper”-机器卡纸(如图3),该如何解决?

 

图3 机器卡纸

 

 

报错提示3解决方案

若打印机提示卡纸,首先应该检查机器走纸的位置,可以先从纸盒开始检查,最后检查定影器。找到卡纸点并清除卡纸后再关好所有的盖板,机器就能恢复正常。若机器经常在同一个地方出现卡纸情况,建议检修打印机。

 

 

报错提示4:

开机时或者机器在执行打印任务时遇到提示“Service Error 13 Call Service”-错误代码13(如图4),该如何解决?

 

图4 错误代码13

 

 

报错提示4解决方案

通常打印机提示错误代码都是因为存在致命错误,必须重启打印机。如果重启不能解决就需要根据维修手册找到对应的报错代码进行维修。OKI B710系列机器提示报错代码13则代表启动异常,需要重启,如重启不能解决该报错问题,则需要维修。

 

 

报错提示5:

机器刚换上的新硒鼓和芯片,打印机就提示“Toner Low Press ONLINE“-碳粉报低和Toner Out Replace EP Cart”-更换碳粉盒时(如图5-1和5-2),该如何解决?

 

 

图5-1 碳粉报低

 

 

图5-2 更换碳粉盒

 

其实,出现如上报错提示的原因有2点:①安装新硒鼓或者加粉换芯片后,若在刚安装使用或打印时就出现以上2个报错信息,这都是打印机检测到碳粉浓度异常导致,由于此类型打印机采用的是磁棍成像技术,对使用的有磁性的碳粉要求比较高,若机器检测不通过,则机器就会报错提示碳粉量低或空;②当芯片容量低于50%后,碳粉量会突降,这时机器会出现直接报低或报更换的提示,这是机器的特性。通常,打印机在正常使用的情况下,当芯片容量下降到50%以下后机器会开始检测碳粉浓度,简单的说就是检测硒鼓是否还有碳粉。

 

报错提示5解决方案

可以屏蔽打印机的TD传感器,达到机器不检测硒鼓剩余碳粉量的目的。屏蔽的方法就是直接把打印机的TD传感器排线拔掉或者拆除,如图6;

 

图6 拔掉TD传感器插头

 

技术延伸  如何重复利用旧硒鼓?

通常,OKI B710/720/730系列机器的硒鼓在打印完碳粉后需要更换新的硒鼓才能继续使用,如果想要重复利用旧硒鼓,我们可以通过加粉、清理废粉和更换芯片来实现。想要了解更加具体的操作方法,欢迎留言或者致电您的销售经理。

 

 

 

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