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Technical Support

立省888元修机费!45秒解决理光IM C系列机器的3种报错

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01技术背景

理光IM C系列复印机频繁出现“碳粉盒安装错误”、“发生功能性故障”和“SC681-XX”报错信息

 

众诺收到客户反馈称理光IM C系列复印机出现上述3种报错,如图1示。敲黑板!机器出现上述报错信息主要是复印机与芯片接触不良导致。
上述机型包括Ricoh M C2000/2001,Ricoh IM C2000/2500,Ricoh IM C3000/3500,Ricoh IM C4500/6000。

 

图1:机器报错信息

 

这是为何?具体原因和解决办法详见下文。

 

说明:

1)机器报错“碳粉盒安装错误”通常在2种情况下发生:或上机直接报错,或偶然报错,需根据报错提示的颜色找原因。机器未安装芯片也会出现该报错。
2)机器报错“发生功能性故障”后必须重启。重启后有85%的可能性报错“SC681-XX”。发生该报错主要是机器在运转过程中突然与粉盒芯片中断连接导致。

 

众诺解决方案

02

原因分析+解决方案

原因有2点:

 

1)粉盒原因

目前市面上代用粉盒较多。

由于RICOH MP C2503粉盒可通用MP C/IM C系列全部机型,所以国内大多数代用厂家开模了一款可兼容理光MP C/IM C全部型号的粉盒。

设计上,由于代用粉盒与原装粉盒存在误差,芯片安装到粉盒再上机会出现“接触不良”,导致机器报错。

 

解决方案

鉴于代用粉盒尺寸存在误差,建议加高粉盒芯片位置让芯片接触更稳定,如图2示。(因机器而异,可解决部分类似问题)

 

图2:示意图

2)芯片原因

2.1更换全新粉盒上机直接报错,首先需排除粉盒问题。若粉盒正常则判定是芯片型号错误或芯片不良;


解决方案

首先需要检查芯片型号是否正确。如无误,建议维修或更换机器内部芯片接触点。

 

2.2若机器在正常使用时,频繁出现以上3种报错,则判定是芯片处有异物造成机器接触不良;

 

解决方案

检查粉盒出粉口,确认是否漏粉并粘到机器内部芯片触点上导致了接触不良。清理干净即可,如图3示。

 

图3:芯片接触点示意图

技术支持

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