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警惕!机器提示“更换墨粉筒” 90%的原因是下粉问题

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创建时间:2022-09-21

警惕!机器提示“更换墨粉筒” 90%的原因是下粉问题

 

01-真实案例

案例1:国内客户先生反馈:在墨粉筒余量充足的情况下,机器执行任务时会提示“更换墨粉筒”。这是为啥?

案例2:国内客户张先生反馈:墨粉用尽后,更换全新墨粉筒上机,机器仍然提示“更换墨粉筒”。这是为啥?

具体见图1示。

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                              图1:机器提示“墨粉筒更换”

 

 

02-原因分析

上述两个案例,都是在墨粉筒内有充足墨粉的情况下提示“更换墨粉筒”。

根据众诺工程师经验判定,若墨粉筒内墨粉充足,机器仍提示“更换墨粉筒”,

90%以上的原因都是机器不下粉导致。

 

 

科普:

机器下粉工作原理:在打印过程中,显影器上的传感器装置检测到墨粉不足时,机器就会执行补粉任务。此时墨粉筒会运转并通过下粉通道把墨粉送入显影器。

 

03-解决方案:

设备提示“更换墨粉筒”,实际是机器不下粉导致。

通常造成机器不下粉的原因较多,今天为大家提供三个解决问题的思路,供参考。

 

思路1:检查是否因墨粉筒转动异常导致的机器不下粉

机器提示正在补充墨粉或校准时,查看墨粉筒能否正常转动。

墨粉筒在机器内转动时,我们无法看清。建议提前对墨粉筒内的传动齿轮做标记(如图3)或通过测量墨粉筒重量的方式(如图4)(下粉正常墨粉筒会变轻)判断其是否正常运转及下粉。

若墨粉筒运转异常导致下粉不畅,说明机器的传动齿轮已损坏,需对其维修。

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图3 对传动齿轮做标记

 

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图4 对墨粉筒称重

 

思路2:检查是否因墨粉补入显影器异常导致的机器不下粉

检查显影器进粉口是否堵塞,墨粉能否正常补入显影器内。这里需要拆卸部件(见图5),仔细观察。

若是进粉口和下粉通道堵塞导致墨粉不能补入显影器,就会出现机器不下粉情况。此时需要清理下粉通道和进粉口。

说明:非专业人员请勿自行拆卸显影器组件。

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图5:拆卸显影组件

 

思路3:检查是否因显影器载体缺失导致的机器不下粉

在显影器缺失载体的情况下,墨粉很容易流入废粉筒。传感器因检测到墨粉浓度不够会一直提示机器“更换墨粉筒”。此时可检查废粉筒确认问题(如图6),并为显影器添加必要的载体量。

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图6:检查废粉筒

 

特别说明

当机器提示“更换墨粉筒”时,有客户认定是兼容芯片异常导致的报错,

众诺工程师教大家一个辨别是否为芯片问题的方法。我们以原装芯片做验证。

第一步:首先拿到1个全新且芯片容量为100%的原装芯片,

第二步:将第一步中的芯片放入已经打空的墨粉筒上,打印一段时间至显影器墨粉不足,机器就会提示“更换墨粉筒”,

上述验证可以说明墨粉供应不足会影响芯片数据,而问题的原因并非在于芯片

 

结论:只要机器硒鼓显影器内墨粉不足,机器就会提示“更换墨粉筒”。

案例3:

机器提示“更换墨粉筒”,客户确认墨粉余量正常后,更换了一个容量是100%的全新兼容芯片上机,机器仍提示“更换墨粉筒”。

随后,客户更换了一个全新且容量是100%的原装芯片上机后,机器就正常了。

客户100%认定就是兼容芯片问题!实际上并非如此。

 

解答:

客户开始已经把机器墨粉消耗过度(一般情况下,硒鼓的显影器内已没有墨粉),再加上下粉不畅,导致硒鼓的显影器内无法及时补充墨粉,进而使全新兼容芯片上机后出现报错。原因是,兼容芯片上机后,墨粉筒已经开始补充部分墨粉进入显影器,当原装芯片上机后,硒鼓的显影器会继续补充墨粉使机器达到可打印状态,机器则恢复了正常。