警惕!机器提示“更换墨粉筒” 90%的原因是下粉问题
警惕!机器提示“更换墨粉筒” 90%的原因是下粉问题
01-真实案例
案例1:国内客户黄先生反馈:在墨粉筒余量充足的情况下,机器执行任务时会提示“更换墨粉筒”。这是为啥?
案例2:国内客户张先生反馈:墨粉用尽后,更换全新墨粉筒上机,机器仍然提示“更换墨粉筒”。这是为啥?
具体见图1示。
上述两个案例,都是在墨粉筒内有充足墨粉的情况下提示“更换墨粉筒”。
根据众诺工程师经验判定,若墨粉筒内墨粉充足,机器仍提示“更换墨粉筒”,
机器下粉工作原理:在打印过程中,显影器上的传感器装置检测到墨粉不足时,机器就会执行补粉任务。此时墨粉筒会运转并通过下粉通道把墨粉送入显影器。
通常造成机器不下粉的原因较多,今天为大家提供三个解决问题的思路,供参考。
墨粉筒在机器内转动时,我们无法看清。建议提前对墨粉筒内的传动齿轮做标记(如图3)或通过测量墨粉筒重量的方式(如图4)(下粉正常墨粉筒会变轻)判断其是否正常运转及下粉。
若墨粉筒运转异常导致下粉不畅,说明机器的传动齿轮已损坏,需对其维修。
检查显影器进粉口是否堵塞,墨粉能否正常补入显影器内。这里需要拆卸部件(见图5),仔细观察。
若是进粉口和下粉通道堵塞导致墨粉不能补入显影器,就会出现机器不下粉情况。此时需要清理下粉通道和进粉口。
在显影器缺失载体的情况下,墨粉很容易流入废粉筒。传感器因检测到墨粉浓度不够会一直提示机器“更换墨粉筒”。此时可检查废粉筒确认问题(如图6),并为显影器添加必要的载体量。
当机器提示“更换墨粉筒”时,有客户认定是兼容芯片异常导致的报错,
众诺工程师教大家一个辨别是否为芯片问题的方法。我们以原装芯片做验证。
第二步:将第一步中的芯片放入已经打空的墨粉筒上,打印一段时间至显影器墨粉不足,机器就会提示“更换墨粉筒”,
上述验证可以说明墨粉供应不足会影响芯片数据,而问题的原因并非在于芯片。
结论:只要机器硒鼓显影器内墨粉不足,机器就会提示“更换墨粉筒”。
机器提示“更换墨粉筒”,客户确认墨粉余量正常后,更换了一个容量是100%的全新兼容芯片上机,机器仍提示“更换墨粉筒”。
随后,客户更换了一个全新且容量是100%的原装芯片上机后,机器就正常了。